الشحن والتوصيل والدفع

طريقة الدفع وإعتماد الطلب :

 

1- يُعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من ( خارج مدينة الرياض ) بعد اتمام عملية الايداع والتحويل البنكي أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريق المدفوعات الإلكترونية ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ).

 

2- يعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من ( داخل مدينة الرياض ) بحالة خيار الدفع عند الإستلام بعد التواصل مع العميل سواء بتغيير حالة الطلب بالمتجر إلى تم تأكيد الطلب داخل الرياض أو عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو الواتساب أو الإيميل ...الخ قبل الساعة 12 ظهراً ويجهز الطلب ويوصل للعميل بنفس اليوم أو في اليوم التالي حسب الأولوية. ماعدا يوم الجمعة (إجازة رسمية للمتجر وفريق العمل)


3- يجب ان تكتمل عملية الايداع والتحصيل حتى تبداء عملية الشحن للعميل ولانقوم باي عملية شحن الإ بعد استيفاء المبلغ كاملا .

ونعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً ، مع امكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حالياً .


4- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاث إيام فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن الطلب يعتبر ملغياً. وعلى العميل أن يسجل طلب جديد.



مدة تسليم الشحنات والعناوين :


1-نحب نطمن العميل أننا حريصين جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات الى شركات الشحن خلال 1 - 9 أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها .. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 15يوم وفي حالة إن الطلب لم يصل للعميل خلال مدة 15يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق بالمطالبة بمبلغ الطلبية بحالة أنها دفع مبلغها للمتجر .


2- يجب ان تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الالكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة ويجب تحديث

بيناتكم في المتجر في حالة إي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر ب يومين عمل تواصل معنا على واتس خدمة العملاء 966535532700 وبلغونا باإي تحديث لمعلوماتكم. وبعد شحن الطلب وبحالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين عمل فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسوؤل عن هذا الخطاء من قبل العميل.


لإن تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لايصل إلينا) وقد نكون مشغولين ولانستطيع المتابعة وعلى العميل تبليغنا بإي تغيير لعنوانه أو رقم جواله أو بياناته.


3-يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح ويجب إن يتأكد من ذلك لإنه بعد شحن الطلب وفي حالة أن العميل أراد تعديل عنوان الشحن فإنه يتحمل الرسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.


4- نحن في متجر خبير العطور متلزمين مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاءها من ( 3 - 7 ) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالة التأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاع المبلغ لحسابه البنكي.



رسوم التوصيل :

 

1_داخل مدينة الرياض ( الدفع كاش عند الإستلام أو الشبكة السعودية ) مبلغ التوصيل 30 ريال.

 

2_خارج مدينة الرياض ( تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ) والشحن عن طريق شركة الشحن سمسا أو ارامكس ) مبلغ الشحن 35 ريال.



*يوم الجمعة إجازة رسمية للمتجر ولانستطيع توصيل الطلبات بهذا اليوم*

Fatima Ramadan منذ 3 أسابيع
هل يوجد توصيل لدولة الكويت في حال الاجابه بنعم ارجو الافاده مدة الاستلام وقيمه الشحن
متجر خبير العطور منذ 3 أسابيع
التوصيل داخل السعودية فقط
زائر منذ 3 أسابيع
هل لديكم توصيل خارج المملكة ...
متجر خبير العطور منذ 3 أسابيع
التوصيل داخل السعودية فقط
Arwa Omer منذ شهر
كيف ادفع من خلال stcpay
عن طريق التحويل البنكي كل الحسابات موجودة اسفل الموقع
زائر منذ شهر
هل هناك توصيل لدولة قطر
التوصيل داخل السعودية حاليا
Esraa Mannoun منذ شهرين
طلبت في 11 /5 اي قبل 6 أيام تقريبا ودفعت عبر الفيزا وللآن يعطيني إن الطلب بانتظار التأكيد.. وانا سفري بعد يومين.. ما الحل؟
بداية الدوام اليوم وسيتم تأكيد الطلب اليوم ان شاء الله
عادل محمد منذ شهرين
اخي حالة الطلب (تم الشحن) كم مدة الشحن
زائر منذ شهرين
انا بمدينة جدة هل اذاطلبت اليوم هل يوصلني قبل العيد ؟
ما اضمن لك بنسبة 100% انها توصل قبل العيد بناءَ على تعليمات شركات الشحن
عبدالاله الرفاعي منذ 3 أشهر
مامدت أنتظار التاكيد؟
سيتم تأكيد الطلب وتجهيزه
JOOORY AHMED منذ 4 أشهر
هل يتم إرفاق قيمة الشحن مع قيمة الشراء أو ندفع مبلغ الشحن عند إستلام الشحنه
تأتي مع قيمة الشراء ويتم دفع المبلغ بالكامل
احمد الغامدي منذ 4 أشهر
تم التحويل ولم يتم الطلب
تم التواصل معك أ. احمد الغامدي وشحن الطلب
زائر منذ 4 أشهر
هل يوجد حد أدنى للرسوم التوصيل؟
الحد الادنى اخوي 80 شامل التوصيل و الضريبة
موسى الحليسي منذ 4 أشهر
اغلب المواقع إذا مشتريات فوق 200 ريال يكون الشحن مجاني
زائر منذ 5 أشهر
متى يصير الشحن يعني لو مشترياتي ب 500 ولا اكثر ولا اقل
الحد الادنى للطلب 80 ريال
زائر منذ 5 أشهر
كم ثمن ارسال المغرب
المتاح الحين داخل السعودية فقط
زائر منذ 5 أشهر
هل يوجد شحن لسلطنة عمان؟!
الفترة الحالية داخل المملكة العربية السعودية فقط